高级物流师(一级)

关键成功要素法（CSF）是对企业运营的（）进行辨识，从而了解企业的信息需求，确定信息系统在企业中的位置。A、关键要素B、IT技术C、决策方法D、决策信息

题目

关键成功要素法（CSF）是对企业运营的（）进行辨识，从而了解企业的信息需求，确定信息系统在企业中的位置。

  • A、关键要素
  • B、IT技术
  • C、决策方法
  • D、决策信息
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第1题：

企业信息管理规划的常用方法有()

A、关键成功因素(CSF)法

B、企业系统规划(BSP)法

C、战略目标转移(SST)法

D、企业目标转移(BST)法


参考答案：ABC

第2题：

James Martin方法强调分析企业关键成功因素(CSF)的重要性，下述论断正确的是

A．CSF对企业成功起关键性作用

B．CSF不依赖于企业的经营内容

C．CSF与企业外部环境无关

D．CSF与不同时间的业务活动无关


正确答案：A
解析：本题考查企业关键成功因素的相关知识。James Martin 方法强调分析企业关键成功因素(CSF)的重要性，并指出CSF对企业成功起关键性作用，并依赖于企业的经营内容，而且与企业外部环境有关，与不同时间的业务活动有关。正确答案为选项A。

第3题：

CSB法是由企业系统规划法(BSP)、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)三种方法集合形成的。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置的信息系统战略性规划的方法是（）。

  • A、诺兰模型
  • B、价值链模型
  • C、企业系统规划法
  • D、关键成功要素法

正确答案:D

第5题：

关键成功因素法（CSF.包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为______。

A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①

答案：C
解析：
本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。关键成功因素法包含以下四个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能的指标和标准；④识别测量性能的数据。

第6题：

通过与高级管理者的交流,了解企业的发展战略及其相关的企业问题,识别企业的关键成功因素,根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级别,并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇是对()的定义。

A、战略信息系统规划(SISP)

B、企业系统规划法(BSP)

C、战略目标集转化法(SST)

D、关键成功因素法(CSF)


参考答案：D

第7题：

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①


正确答案：C

第8题：

关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。

A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项

B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标

C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展

D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较


正确答案：ABCD
解析：本题是对教材相关内容的考核，正确选项为A、B、C、D。

第9题：

以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。

A:民主评议法
B:关键事件法
C:关键绩效指标法
D:平衡计分卡

答案：D
解析：
平衡计分卡以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)。

第10题：

关键成功要素法（CSF）分析的步骤是什么？


正确答案: （1）了解企业及信息系统的战略目标
（2）识别影响战略目标的所有成功要素
（3）确定关键要素
（4）识别性能指标和标准

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