高级物流师(一级)
物流质量管理的核心是（）。A、增加包装保护措施，减少货物损失B、减少物流过程中的货物损失率C、外包物流实体功能、自留虚拟功能D、以工程和作业质量保障物流质量
题目
物流质量管理的核心是（）。
- A、增加包装保护措施，减少货物损失
- B、减少物流过程中的货物损失率
- C、外包物流实体功能、自留虚拟功能
- D、以工程和作业质量保障物流质量
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第1题：
什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？
正确答案: 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。
它有以下特点：（1）把满足用户需要放在第一位；（2）管理的对象全面；（3）管理的范围全面；（4）全员参加管理。
第2题：
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
正确答案:物流对象或商品质量维护管理
第3题：
加强物流质量管理的基本途径有()。
A、建立物流质量管理和控制体系
B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平
C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
正确答案：ABCD
第4题：
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
- A、物流效率管理
- B、物流服务质量管理
- C、物流工作质量管理
- D、产品质量管理
正确答案:B
第5题：
物流系统的核心是（）。
- A、物流组织
- B、物流网络
- C、物流人员
- D、物流据点
正确答案:D
第6题：
现代物流质量管理的核心内容是（）。
- A、物流服务质量管理
- B、物流设施，设备管理
- C、物流人才管理
- D、物流资源管理
- E、物流商品质量维护管理
正确答案:A,E
第7题：
物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
正确答案:错误
第8题：
物流质量管理体系文件不包括（）
- A、物流质量管理手册
- B、物流质量管理规范和质量计划
- C、物流服务规范
- D、顾客投诉记录
正确答案:D
第9题：
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
- A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
- B、整体考核企业物流服务质量管理水平
- C、认真做好物流服务过程的整体质量管理
- D、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
正确答案:B,C
第10题：
物流质量管理的全面性是指要对物流（）进行质量管理。
- A、全过程
- B、局部环节
- C、关键环节
- D、次要环节
正确答案:A