助理物流师(三级)
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相似问题和答案
第1题：
企业理念体系在日常经营活动中表现为企业经营理念、管理理念、市场理念、服务理念等基本理念。()
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
解析：企业文化建设是建立在应用型文化的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开，支持战略的实现和文化建设。战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中，可以根据入驻企业后，对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。
第2题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
- A、衡量物流客户服务的执行标准
- B、物流客户服务的基本特点
- C、物流服务的特性
- D、物流客户服务的内涵
正确答案:A
第3题：
物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种( )。
A.具体活动
B.执行的标准
C.绩效水平
D.态度
E.经营理念
参考答案：ABCE
第4题：
物流企业的主要特征有（）
- A、构建以产品为中心的物流服务体系
- B、构建以客户为中心的物流服务模式
- C、追求价值增值的经营理念
- D、追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标
正确答案:A,B,C,D
第5题：
物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。
正确答案:正确
第6题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务概念
- B、服务理念
- C、服务信念
- D、服务观念
正确答案:A
第7题：
物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
正确答案:经营理念
第8题：
要学习先进的物流运作方法,必须要掌握先进的物流理念,即客户服务(cs)的理念或客户价值(cv)的理念。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式，无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。
正确答案:正确
第10题：
客户服务是一种包括调达、生产、经营、物流合而为一的综合经营行为，它比狭义物流系统所理解的服务要宽广的多。
正确答案:正确