呼叫中心模块作为()的重要应用系统模块之一,它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
第1题:
CRM的功能包括:
A、销售模块
B、营销模块
C、客户服务模块
D、售后三包模块
E、呼叫中心模块
第2题:
PSM模块的主要功能有()。
第3题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
第4题:
()利用互联网实现电子商务活动。
第5题:
在SAP系统中SD模块是指()
第6题:
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是()
A营销管理模块
B销售管理模块
C客户服务模块
D呼叫中心模块
第7题:
()用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。
第8题:
A、电信资源
B、人力资源关系
C、市场营销
D、客户关系
第9题:
在外呼系统中,客户服务中心座席台通过外挂动态库方式新增加了8个模块,其中()模块与()模块共同完成座席问卷处理功能。
第10题:
下列不属于CRM系统的业务功能是()。