物流师(二级)

返品处理作业中退货原因包括()A、瑕疵品回收B、搬运中损坏C、货品过期退回D、货品送错退回

题目

返品处理作业中退货原因包括()

  • A、瑕疵品回收
  • B、搬运中损坏
  • C、货品过期退回
  • D、货品送错退回
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第1题:

返品处理作业过程包括()

  • A、验收
  • B、整理
  • C、良品入库
  • D、不良品退仓

正确答案:A,B,C,D

第2题:

返品处理作业流程顺序为()

  • A、返品分类→返品归位→返品验收→返品整理
  • B、返品验收→返品整理→返品归位→返品分类
  • C、返品验收→返品整理→返品分类→返品归位
  • D、返品验收→返品归位→返品整理→返品分类

正确答案:C

第3题:

下列有关返品处理作业的说法,正确的有()。

  • A、返品作业是将客户退货品返回配送中心,并在配送中心进行一系列处理的过程
  • B、返品作业消耗企业资源,影响物流服务成本和客户满意度
  • C、整理好的退货需摆放整齐,标示向外便于查看和区分
  • D、良品退货按归属区域分别堆放

正确答案:A,B,C,D

第4题:

下列有关返品处理作业流程的说法,正确的有()。

  • A、若实际货品与退货单信息不一致,找送货员进行差异处理
  • B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明
  • C、不良货品退仓指不良品移交供应商,供应商审核退货
  • D、对退货品用RF手持终端扫描,根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类

正确答案:A,B,C,D

第5题:

返品处理作业流程包括验收、整理、良品入库和不良品退仓四个子过程。


正确答案:正确

第6题:

返品处理作业过程包括()等几个子过程。

  • A、清点
  • B、验收
  • C、整理
  • D、良品入库
  • E、不良品退仓

正确答案:B,C,D,E

第7题:

以下属于返品处理作业环节,请对作业环节进行排序:() ①返品验收②良品入库③返品整理④RF终端扫描良品条码⑤RF扫描退货品

  • A、13524
  • B、15234
  • C、14523
  • D、13542

正确答案:A

第8题:

返品处理作业是配送作业的后续工作,其主要内容是回收客户退货,并将回收后的退货进行处理。


正确答案:正确

第9题:

返品处理作业不需要包装设备,只包括验收设备和搬运设备。


正确答案:错误

第10题:

通过回收客户退货,并将回收后的退货进行处理的过程被称为()。

  • A、收退作业
  • B、返品处理作业
  • C、签收作业
  • D、核单作业

正确答案:B

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