物流师(二级)
企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）
题目
企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（）
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
只有根据企业不同发展阶段所需人员的不同侧重点制定的人力资源规划，才能与企业整体规划和职能规划相协调，促进企业的正常发展。()
第2题：
下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（）。
- A、企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力
- B、如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方
- C、企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时
- D、设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
正确答案:D
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
企业销售物流规划的主要有（）内容。
- A、商业模式
- B、设定客户服务水平和服务成本分析
- C、物流服务网略设计
- D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
- E、方案最优评价与确定
正确答案:A,B,C,D
第5题：
按照集团不同发展阶段及其战略侧重点的不同，在预算目标规划的切入点上，也有着差异的模式。
正确答案:正确
第6题：
不同的企业、不同的生产工艺、不同的生产组织模式、不同的供应环节和不同的物流供应链，使得企业供应物流过程有所区别，即出现许多不同的模式。尽管不同的模式在某些环节上有着各自的特点，但基本流程是相同的，下列不属于基本流程的是（ ）。A．取得资源 B．组织到厂物流C．组织厂内物流 D．组织部门问物流
不同的企业、不同的生产工艺、不同的生产组织模式、不同的供应环节和不同的物流供应链，使得企业供应物流过程有所区别，即出现许多不同的模式。尽管不同的模式在某些环节上有着各自的特点，但基本流程是相同的，一般由以下3个阶段组成：取得资源、组织到厂物流和组织厂内物流。
第7题：
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（ ）。
- A、企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
- B、当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快
- C、企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平
- D、当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
正确答案:B
第8题：
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第9题：
物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
正确答案:人力；物力；财力；目标市场不同
第10题：
基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。
- A、客户需求驱动原则
- B、系统总成本最优原则
- C、多样化细分原则
- D、延迟原则
正确答案:C