输血技术(医学高级)
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。A、顾客要求B、法律法规要求C、认可、认证部门要求D、隐含要求E、组织对外的公开承诺
题目
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。
- A、顾客要求
- B、法律法规要求
- C、认可、认证部门要求
- D、隐含要求
- E、组织对外的公开承诺
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括（ ）的要求。
A、顾客
B、相关方
C、组织机构
D、法律法规
E、标准规范
A、顾客
B、相关方
C、组织机构
D、法律法规
E、标准规范
答案：A,B,D,E
解析：
质量定义中的满足要求是指满足顾客和相关方的要求，包括法律法规及标准规范的要求。参见教材P1。
第2题：
管理者代表应（）
- A、在整个组织内促进顾客要求意识的形成
- B、向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性
- C、负责识别顾客的要求
正确答案:A
第3题：
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括
A、顾客要求
B、法律法规要求
C、认可、认证部门要求
D、隐含要求
E、组织对外的公开承诺
参考答案：C
第4题：
消防管理部门要求物业公司中从事消防管理的人员持培训合格证上岗，这是为了满足（）
- A、顾客明确的要求
- B、顾客隐含的要求
- C、相关法律法规的要求
- D、组织特定的附加要求
正确答案:C
第5题：
组织的质量方针应包括（）。
- A、基于风险的思维
- B、过程方法的运用
- C、对满足顾客要求承诺
- D、全员参与
正确答案:C
第6题：
宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）
- A、顾客明确的要求
- B、顾客隐含的要求
- C、相关法律法规的要求
- D、组织特定的附加要求
正确答案:C
第7题：
组织的质量方针必须包括：（）
- A、顾客满意的含义；
- B、持续改进的承诺；
- C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
- D、对过程方法的运用。
正确答案:C
第8题：
企业通过了质量管理体系认证，证明其（ ） 。
A.质量管理体系满足GB/T 19001标准要求
B.提供的产品一定满足顾客的要求
C.提供的产品一定满足适用的法律法规要求
D.具备提供满足顾客要求的产品的能力
正确答案：AD
AD。
AD。
第9题：
组织确保对外包过程的控制，免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。
正确答案:错误
第10题：
根据标准，质量目标应（）。
- A、包括满足产品要求所需的内容
- B、包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺
- C、对持续改进质量管理体系有效性的承诺
- D、与组织的宗旨相适应
正确答案:A