DYK客服经理考试
DYK的经营理念是（）A、让汽车生活更精彩B、尊重信车赖、人才为本C、智造经典、惠创未来D、顾客至上、和合共生
题目
DYK的经营理念是（）
- A、让汽车生活更精彩
- B、尊重信车赖、人才为本
- C、智造经典、惠创未来
- D、顾客至上、和合共生
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第1题：
DYK顾客感动年的服务理念（）
- A、信赖、责任、关心
- B、信赖、关怀、责任
- C、感动、关怀、责任
- D、感动、责任、关心
正确答案:B
第2题：
东风悦达起亚的的企业愿景是（）
- A、制造经典
- B、惠创未来
- C、让汽车生活更精彩
- D、激情超越梦想
正确答案:C
第3题：
美国企业文化特质主要表现在（）。
A为社会经营的理念
B个人能力主义的管理哲学
C质量第一、顾客至上的经营理念
D家族主义经营意识
B,C
略
第4题：
起亚汽车品牌理念是（）
- A、激情超越梦想
- B、人、车、生活
- C、活的精彩
- D、乐享生活
正确答案:A
第5题：
一汽-大众公司的经营方针是：（）
- A、市场导向、管理创新、质量至上、技术领先
- B、学习、进取、合作、创新
- C、诚信创造价值，尊重成就共赢
- D、造价值经典车，促人、车、社会和谐
正确答案:A
第6题：
下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）
- A、启动会议
- B、礼仪强化
- C、感动交车仪式
- D、广告投放
正确答案:C
第7题：
东风悦达起亚的核心价值是（）
- A、尊重信赖
- B、顾客至上
- C、人才为本
- D、和合共生
正确答案:A,B,C,D
第8题：
中国第一汽车集团公司的产业梦想是（）
- A、造价值经典汽车，促人、车、社会和谐
- B、诚信创造价值，尊重成就共赢
- C、让中国每个家庭都拥有自己的汽车
- D、员工眼中最具吸引力的公司
正确答案:C
第9题：
业之峰的经营理念是（）。
- A、积极创新、以人为本
- B、客户至上、强化内功
- C、以人为本、客户至上
正确答案:A
第10题：
依据《孙子兵法·始计篇》的叙述，为将者应具备的条件为何？（）
- A、智、仁、勇、和、诚
- B、智、信、仁、勇、忠
- C、智、信、仁、勇、严
- D、智、信、仁、惠、敏
正确答案:C