餐厅服务员
当迎接的客人是熟人时，可不必（）。A、介绍B、握手C、问候D、以礼貌称呼
题目
当迎接的客人是熟人时，可不必（）。
- A、介绍
- B、握手
- C、问候
- D、以礼貌称呼
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第1题：
接待中必须及时道歉的情况是（ ）。
A.主人迎接客人时，因故迟到
B.接待规格提高
C.接待规格变化已经通知到主人
D.接待规格临时变化
正确答案：AD
。
。
第2题：
迎送礼节中“出迎三步，身送七步”是指（）
- A、送客人走的时候应当比迎接客人多走几步
- B、迎接客人的时候要走三步
- C、送客的时候只能走七步
- D、迎接客人时要在门外三步远的地方
正确答案:A
第3题：
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
- A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
- B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
- C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
- D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
- E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
正确答案:A,B,C,E
第5题：
当客人走进大门（）时，门童应拉开大门迎接客人。
- A、1米左右
- B、2米左右
- C、3米左右
- D、5米左右
正确答案:B
第6题：
当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
正确答案:错误
第7题：
宴请，是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋友或客人时，应该怎样招待才合乎礼节（）
- A、客人来访之前，主人提前到餐厅等候
- B、迎接问候，热情地为来宾介绍彼此
- C、请客人先入席就座后，主人再就座
- D、拿自己的筷子、勺子为客人夹菜，不停地劝酒
正确答案:A,B,C
第8题：
接待客人时问不必有答声。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）
- A、做准备
- B、订饭店
- C、提前到
- D、一起到
正确答案:C
第10题：
迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
正确答案: （1）与来宾热情握手；
（2）与来宾主动寒暄；
（3）对来宾有问必答；
（4）为来宾做好提醒服务。