餐厅服务员
（）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。A、餐饮部B、客房部C、营销部D、康乐部
题目
（）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。
- A、餐饮部
- B、客房部
- C、营销部
- D、康乐部
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第1题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
- A、客房服务中心
- B、酒店公共区域
- C、客房楼层
- D、客房
正确答案:C
第2题：
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
正确答案:各种综合服务
第3题：
一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具，请导游帮忙想买下做纪念，导游可( )。
A、请客人直接与酒店客房部联系
B、协助客人和酒店有关部门联系
C、请客人直接与酒店采购部联系
D、带客人到别的商店寻购相同的烟具
正确答案：B
第4题：
（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
- A、星级客房
- B、经济客房
- C、绿色客房
- D、低碳客房
正确答案:C
第5题：
从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。
- A、利于客房销售
- B、安全、方便
- C、减少对客人的干扰
- D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境
正确答案:D
第6题：
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
正确答案:错误
第7题：
客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。
正确答案:正确
第8题：
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
- A、餐厅
- B、前厅
- C、客房
- D、商场
正确答案:B
第9题：
酒店内部销售具有巨大的潜在利润，因为（）。
- A、销售成本很低
- B、销售活动集中在客房部门
- C、几乎每一位客人会被说服多消费
- D、以上三项
正确答案:A
第10题：
客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
- A、收款员
- B、接待人员
- C、前台
- D、客房人员
正确答案:C