促销员职业化考试

推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任。

题目

推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任。

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第1题:

推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。

A

B



第2题:

为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品,有助于顾客了解企业及产品的生产背景,进而接受企业的产品。


正确答案:正确

第3题:

推销员企业外部线索准备包括()

A、老顾客

B、市场调查

C、前台营业人员

D、商函


参考答案:ABD

第4题:

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件,这属于()。

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、售前售中服务

正确答案:B

第5题:

国外推销人员的组成成员主要有()

  • A、管理人员
  • B、推销经理
  • C、推销员
  • D、服务维修员
  • E、使用企业产品的顾客

正确答案:B,C,D

第6题:

作为推销员应及时反馈市场信息,对企业开发的新品种提出意见和建议。


正确答案:正确

第7题:

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()


正确答案:错误

第8题:

为使顾客了解企业知识,推销员应向顾客全面的介绍产品,有助于顾客了解企业及产品的生产背景,进而接受企 业的产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

推销的三个基本要素为()

  • A、推销员
  • B、推销品
  • C、推销对象
  • D、企业
  • E、个体顾客

正确答案:A,B,C

第10题:

差异化战略与服务的优势()

  • A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
  • B、利用简易的设施和低成本的展台
  • C、老顾客可以成为企业最有效的推销员
  • D、老顾客代表着许多潜在的营销机会

正确答案:A,C,D

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