服务顾问考试

完整的维修合同上会有哪些人的签字:()A、服务顾问,零件专员,技师,质检员B、服务顾问,零件专员,质检员,客户C、索赔员,质检员,客户D、服务顾问,技师,质检员,客户

题目

完整的维修合同上会有哪些人的签字:()

  • A、服务顾问,零件专员,技师,质检员
  • B、服务顾问,零件专员,质检员,客户
  • C、索赔员,质检员,客户
  • D、服务顾问,技师,质检员,客户
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

哪些人会有信用报告?


正确答案: 办理过贷款、信用卡、担保等信贷业务的人。

第2题:

客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在()上注明,并请客户签字确认。

  • A、维修任务委托单(合同)
  • B、接车单
  • C、结算单
  • D、保养单

正确答案:A

第3题:

交车表上需要哪些人的签字?


参考答案:客户确认;销售员签字;客服签字;售后接待签字;财务签字;销售经理签字

第4题:

用户拒绝在设备维修合同上签字,怎么办?


正确答案: 继续维修好设备,耐心向客户解释服务收费对提升用户维护能力和水平有益,同时向客户解释服务收费目前是世界通用的做法。可以保障用户网上设备的稳定,高效运行,解释用户不理解的条款,并寻求市场客户经理的支持。

第5题:

检维修示范文本明确,合同自双方()之日起生效。

  • A、签字或盖章
  • B、签字
  • C、签字并盖章
  • D、盖章

正确答案:C

第6题:

常规保养单需要哪些人员签字确认()

  • A、维修技师
  • B、质量检查员
  • C、用户签名
  • D、服务经理

正确答案:A,B,C

第7题:

仪表检验报告需要哪些人签字?


正确答案: 仪表检验报告需要检定员、班组技术员(班长)、车间技术员签字。

第8题:

聚财宝申请书需要哪些人签字?


参考答案:投保人、受益人签名确认

第9题:

维修完毕后,完整维修工单上面的内容填写,并请客户签字确认,确认无误后,请客户支付维修费用,并提供十分到家工单顾客联。


正确答案:正确

第10题:

施工现场安全技术交底应由哪些人员进行签字确认?


正确答案:应由交底人、被交底人、专职安全员进行签字确认

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