服务顾问考试

服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作:()A、询问用户的车辆是否有异常;B、按用户的抱怨对车辆进行必要的路试,并确认用户的抱怨;C、必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元;D、检查车辆外观及底部,车辆检测及维修项目确认。

题目

服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作:()

  • A、询问用户的车辆是否有异常;
  • B、按用户的抱怨对车辆进行必要的路试,并确认用户的抱怨;
  • C、必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元;
  • D、检查车辆外观及底部,车辆检测及维修项目确认。
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