服务顾问考试
在销售中最困难的时刻是（）.A、刚开始接待的一段时间B、需求分析C、交车阶段D、产品介绍E、回访
题目
在销售中最困难的时刻是（）.
- A、刚开始接待的一段时间
- B、需求分析
- C、交车阶段
- D、产品介绍
- E、回访
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。
正确答案:正确
第2题：
东风日产二手车置换业务植入NSSW中的哪四个环节（）
- A、客户开发
- B、接待
- C、咨询
- D、产品介绍
- E、试车
- F、协商
- G、成交
- H、交车
- I、跟踪
正确答案:A,B,F,I
第3题：
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )
A. 培训需求分析阶段
B. 培训活动的实施阶段
C. 培训成果的转化阶段
D. 培训效果评估阶段
参考答案：C
第4题：
以下哪些是追加销售的机会？（）
- A、预约
- B、咨询
- C、交车
- D、回访
正确答案:A,B,C,D
第5题：
门店日常销售主要内容是（）。
- A、检查仓库商品库存
- B、分析商品销售数据
- C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
- D、了解顾客的需求能力
正确答案:C
第6题：
销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（）
- A、交车过程中
- B、客户车辆保养过程中
- C、客户到店选车过程中
- D、电话回访过程中
正确答案:C
第7题：
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
正确答案:错误
第8题：
MOT是一个很重要的概念，我们要在（）阶段做好它。
A.接待
B.产品介绍
C.交车
D.以上的任何一个
正确答案：D
第9题：
与客户沟通的关键时刻（Moment Of Truth)不包括以下哪一个环节？（）
- A、预约
- B、交车
- C、故障诊断
- D、回访
正确答案:C
第10题：
销售顾问在交车后多少小时内回访顾客（）
- A、24
- B、48
- C、72
- D、96
正确答案:C