服务顾问考试
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相似问题和答案
第1题：
红旗心服务中，除了三终身一保值外，还为车主提供了以下哪种服务？（）
- A、2年8万公里免费保养
- B、3年10万公里免费保养
- C、4年10万公里免费保养
- D、终生免费保养
正确答案:C
第2题：
对于每120个直放站或中等规模分布系统每月发电次数在（）以上时，扣除免费20站次其余发电次数按每站次150元计算。
- A、30站次
- B、40站次
- C、50站次
正确答案:A
第3题：
人家好多车都提供4次免费保养，**怎么一次也不免费啊?
正确答案：的确有部分车型送4次保养，他实际上是将4次保养的成本包含在销售价格里了对客户来说是一样的。
第4题：
以下产品亮点不属于新款NX的有哪些（）
- A、全新纺锤形网状进气格栅
- B、感应式电动尾门
- C、智混动科技
- D、全系6年或15万公里免费保修保养
正确答案:A,D
第5题：
所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，超出免费补卡次数后每次按统一资费收取。
正确答案:正确
第6题：
2013年款BH（劳恩斯）免费保养为（）次，分别为（）
正确答案:10；3千、1万~9万
第7题：
移动宽带用户免费移机的次数是几次（）
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A
第8题：
国产欧蓝德、奕歌的免费保修保养次数依次为（）
- A、首次、二次、三次
- B、首次、三次、四次
- C、首次、三次、五次
正确答案:C
第9题：
用户补卡后两个月内卡故障无法使用需换卡，是否占用免费补卡次数？（）
- A、不占用免费补卡次数
- B、占用免费补卡次数
- C、第一次不占用，接下来都占用
- D、前三次不占用，接下来占用
正确答案:B
第10题：
下列关于4G备卡说法正确的是：（）
- A、衢州、杭州、湖州、嘉兴、绍兴、金华：20元/张
- B、宁波：首次申请免费，不占用免费次数，二次申请则收取20元/张
- C、台州、丽水：免费，免费次数占用当年的免费补换卡次数
正确答案:A,B,C