服装销售员考试
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
正确答案: 收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然下垂。迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的？
正确答案: 挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
第3题：
下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）
A.站立姿势
B.售前服务
C.表情
正确答案：B
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
正确答案: 立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
正确答案: 不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
第6题：
如茶几过低，服务员应采取什么姿势服务（）
- A、蹲式
- B、立式
- C、躬身式
正确答案:A
第7题：
志愿服务行进姿势的基本要点是？
正确答案: 身体协调，姿势优美，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀，走成直线。
第8题：
身体姿势包括开始姿势、动作过程中的姿势和结束姿势。
答案：对
解析：
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗（）。
- A、姿势标准，精神饱满
- B、姿势规范，精力充沛
- C、姿势标准，精力充沛
- D、姿势规范，精神饱满
正确答案:D
第10题：
准备姿势中不包括（）
- A、稍蹲准备姿势
- B、半蹲准备姿势
- C、全蹲准备姿势
正确答案:C