公关员职业资格考试

建立并使用(),是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。A、危机管理计划B、危机应对小组C、危机预警系统D、危机传播方案

题目

建立并使用(),是减小危机冲击、迅速控制损失的有效方法。

  • A、危机管理计划
  • B、危机应对小组
  • C、危机预警系统
  • D、危机传播方案
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第1题:

在危机预警系统的建立过程中,第一步是()

A.确定建立什么样的危机预警系统

B.确定组织需要对哪些危机建立预警系统

C.评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系

D.为危机预警系统的使用和维护配备人员


参考答案:B

第2题:

云南省卫生部门在危机之后迅速开展救治活动,体现了危机应对在( )
方面的要求。

A: 政府缓解、减少危机
B: 回应社会与公众的需求
C: 动员资源有效地控制危机
D: 恢复危机所造成的损失

答案:B
解析:
恐怖袭击发生之后,群众当前急需的是对于所造成的伤害进行治疗,
云南省卫生部门积极开展的救治活动回应了这种需求。
所以体现的是危机应对在回应社会与公众需求方面的要求。故本题答案选B。

第3题:

建立预警应急机制包括()

A、组建危机管理小组

B、制定危机管理计划

C、危机管理计划的演练

D、落实危机管理计划


正确答案: ABD

第4题:

危机公关策划的步骤主要包括()。

  • A、重塑形象
  • B、建立危机预警系统  
  • C、面临危机的快速应对  
  • D、事后的评估和修正

正确答案:A,B

第5题:

事中评价的内容包括()

  • A、危机有没有预警信号
  • B、有没有危机应对计划
  • C、危机发生的原因是什么
  • D、危机管理小组发挥作用如何

正确答案:D

第6题:

制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系

A. ①②④⑤

B. ①②③④

C. ①②③⑤

D. ①②③④⑤


正确答案:D

第7题:

突发事件处理的一般程序包括()。

  • A、预警系统的建立
  • B、危机应对
  • C、危机判断
  • D、确认危机来源

正确答案:A,B,C,D

第8题:

有效避免危机的办法有()。

A.动态预测

B.消除危机

C.制定危机管理计划

D.构建危机应对机制

E.树立危机意识


参考答案ADE


第9题:

要求,医疗机构应成立危机管理领导小组,将有关职能部门都纳入进来。制定(),媒体应对预案、危机后管理等行动方案。

  • A、危机处理预案
  • B、危机处理方案
  • C、危机处理规范
  • D、危机处理手册

正确答案:A

第10题:

有效的危机管理需要做到()。

  • A、移转或缩减危机的来源、范围和影响
  • B、提高危机初始管理的地位
  • C、改进危机冲击的反应管理
  • D、完善修复管理,迅速有效地减轻危机造成的损害

正确答案:A,B,C,D

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