公关员职业资格考试

公关接待中,各项接待工作应由()。A、一人具体实施B、领导全程负责C、外部专人负责D、多人分工负责

题目

公关接待中,各项接待工作应由()。

  • A、一人具体实施
  • B、领导全程负责
  • C、外部专人负责
  • D、多人分工负责
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第1题:

接待工作在组织运转中的重要性是什么。


参考答案:是公关策略实施的必要一环,接待工作承担着窗口展示作用。

第2题:

企业接待工作中,常见的接待规格包括()

A.高规格接待

B.低规格接待

C.非常规接待

D.对等接待


正确答案:ABD
P93

第3题:

请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。

A、来访者

B、来访意图

C、接待地点

D、接待任务

E、接待方式。


参考答案:C

第4题:

下述工作属于接待工作中的准备工作的是()。

  • A、撰写接待总结
  • B、落实接待事项
  • C、核算接待经费
  • D、清点接待物品

正确答案:B

第5题:

对于所制定的公关接待计划,应由()来负责审订。

  • A、其它部门
  • B、上级领导
  • C、被接待方
  • D、主管部门

正确答案:B,D

第6题:

接待工作一般包括()、商务接待和民间接待。


参考答案:公务接待

第7题:

下述工作属于接待工作中的准备工作的是( )。

A.撰写接待总结
B.落实接待事项
C.核算接待经费
D.清点接待物品

答案:B
解析:
接待活动的各项准备工作包括拟写接待材料、拟定接待方案、落实各项接待事项等。而A、C、D项则属于接待活动的善后工作。此外,接待活动的善后工作还包括整理接待室,编写接待简报,有关材料的收集、整理、立卷、归档。

第8题:

在接待工作中,最常使用的接待规格是( )。

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.参照以往的接待规格而定


正确答案:C
C【解析】接待规格有3种:高规格接待、对等接待、低规格接待。其中最常用的接待规格是对等接待。故答案为C。

第9题:

对公关接待方案的审订,应由()来负责。

  • A、上级领导
  • B、其它部门
  • C、被接待方
  • D、公关公司

正确答案:A

第10题:

接待礼仪,通常是指涉外人员在()中具体从事接待工作时所应遵守的()规范。接待礼仪的基本要求是:从事具体接待工作的(),都必须树立良好的礼宾意识,即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


正确答案:国际交往;基本行为;每一名涉外人员