家政服务员考试

家政服务员首先要遵守工作时间,信守诺言,这是()对服务员的基本要求。A、家庭B、社会C、雇主D、法律

题目

家政服务员首先要遵守工作时间,信守诺言,这是()对服务员的基本要求。

  • A、家庭
  • B、社会
  • C、雇主
  • D、法律
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相似问题和答案

第1题:

服务员在餐厅服务时,要遵守服务顺序,为宾客服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。

A:等距抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样

答案:C
解析:
非随机抽样又称非概率抽样,其常见方法有:①任意抽样;②判断抽样;③配额抽样;④滚雪球抽样。其中,滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上,根据他们提供的信息,进一步对其他相关人员进行调查,直至满足样本量要求为止。例如,要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息。

第3题:

家政服务员为什么要尊重家庭隐私?


本题答案:个人家庭有隐私权,不容侵犯。家政服务员进入雇主家庭后,一定要尊重家庭和家庭成员的个人隐私权,对家庭中不应该知道的事,要做到不闻不问;当家中只有自己时,也不应该处于好奇随意乱翻雇主家的东西,更不应该将雇主家的东西据为己有。遇到雇主家庭发生内部矛盾,一般情况下不要参与,更不能偏袒一方或说三道四,需要劝解时也只能点到为止。不涉家私是家政服务员职业道德的重要内容,也是家政服务员必备的品质。

第4题:

家政服务员要时刻记住,谁给发工资就听谁的话。


正确答案:错误

第5题:

家政服务员工作职责
1、生理护理:让孕产妇的心身放松,消除紧张和忧虑,使其愉快的度过产褥期。
2、生活护理:帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体,并给新生儿洗澡、抚触、喂养,做被动操及用品的清洁消毒等,从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。

第6题:

家政服务员要遵守的职业道德是什么?


参考答案:

爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。

第7题:

家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入,免征增值税。( )


答案:对
解析:
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入,免征增值税。

第8题:

家政服务员应如何采买蔬菜?


本题答案:蔬菜的采买原则:一看蔬菜质地是否新鲜细嫩;二看蔬菜色泽是否光亮;三看水分是否充足;四看蔬菜表面是否有伤痕;五看蔬菜的营养成分。

第9题:

“有事儿吗?”这是家政服务员迎客时的常用语。()


正确答案:错误

第10题:

家政服务员要遵守的职业道德


正确答案: 爱岗敬业、精益求精;尊重产妇、关爱母婴;文明礼貌、举止端庄;遵纪守法、维护公德;认真负责、任劳任怨;热诚服务、宽宏谦让;不参内政、尊重隐私。