旅游酒店管理师
绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。A、服务效率B、服务品质C、环境保护D、服务价格
题目
绿色消费是指宾客在饭店消费时，关注产品在生产、使用和废弃后对环境的影响问题，并在消费过程中关注（）问题。
- A、服务效率
- B、服务品质
- C、环境保护
- D、服务价格
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A:配置效率
B:生产效率
C:动态效率
D:资本效率
B:生产效率
C:动态效率
D:资本效率
答案：A
解析：
本题考查长期增量成本法。配置效率是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
第2题：
下列哪些是有限服务饭店的特点：（）。
- A、设备重视简单实用
- B、组织结构一人多能的岗位职责
- C、服务方面客房是重点
- D、以价格敏感的顾客作为消费群体
- E、关注宾客的全面感受
正确答案:A,B,C,D
第3题：
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
参考答案：辅助物品
第4题：
绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）
正确答案:正确
第5题：
城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体，不仅关注站容站貌、规范服务，也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感，但对消费环境与服务过程比较挑剔，对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
正确答案:错误
第6题：
不同阶层对汽车消费关注点不同，白领雇员对汽车消费的关注点是（）
- A、品牌
- B、品牌、服务
- C、文化、服务
- D、服务、款式
正确答案:D
第7题：
在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。
- A、求尊重
- B、求平衡
- C、求发泄
- D、求全
正确答案:B
第8题：
饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（ ）。
A.主题活动的地点安排
B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
答案：A
解析：
饭店品质管理活动主题的选择范围可以从三个方面考虑：①构成饭店服务品质的基本要素或重要问题；②饭店服务品质中存在的薄弱环节；③结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念。主题活动的时间不宜太短，至少不能少于一个季度。否则，就难以深入，达到预期效果。
第9题：
下面（）加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群，这部分顾客是高消费能力群体，不仅关注站容站貌、规范服务，也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动较不敏感，但对消费环境与服务过程比较挑剔，对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
- A、中心城区高端
- B、一般城镇及国道中端
- C、城郊、国省道及乡村低端
- D、高速路
正确答案:A
第10题：
消费者行为学关注人们对产品的消费，不关注对服务的消费。
正确答案:错误