旅游酒店管理师

酒店市场调查的内容包括()。A、酒店营销环境调查B、酒店市场需求调查C、酒店竞争者调查D、酒店企业运行状况调查

题目

酒店市场调查的内容包括()。

  • A、酒店营销环境调查
  • B、酒店市场需求调查
  • C、酒店竞争者调查
  • D、酒店企业运行状况调查
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第1题:

甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励。有人举报后,有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于()。

A、正当的竞争行为

B、商业贿赂行为

C、限制竞争行为

D、低价倾销行为


参考答案:A
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条之规定:经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处;对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的,以受贿论处。经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的,必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。

第2题:

甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励,与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于( )。


参考答案:A
《反不正当竞争法》第八条第二款规定,经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给对方折扣,可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的,必须如实人账。接受折扣、佣金的经营者必须如实人账。本题中,甲酒店对给付的奖励有明确详细的记录,属于正当的竞争行为。

第3题:

酒店企业在制定营销计划时需详细分析:()

A本酒店的竞争者

B本酒店的市场

C本酒店的产品

D全部A、B、C内容


正确答案:D

第4题:

酒店市场营销组合的特点包括()。

  • A、酒店市场营销组合的可控性
  • B、酒店市场营销组合的动态性
  • C、酒店市场营销组合的综合性
  • D、酒店市场营销组合的整体性
  • E、酒店市场营销组合的多层次性

正确答案:A,B,D,E

第5题:

张某在某酒店就餐时,为不支付餐费,张某在汤里丢进一只蟑螂,酒店工作人员确信酒店中没有蟑螂,因此要求张某支付餐费,张某拒不支付,在酒店门口大吵大闹,引来众人围观,并打电话向某晨报社提供新闻线索。晨报社派记者杨某到现场调查,杨某未仔细调查,遂以“无辜顾客吃出蟑螂惊心,无良酒店拒不赔偿寒心”为题在第二日的晨报社会版上刊登了一则报道。以下说法正确的是:

A:晨报社侵犯了酒店的名誉权
B:杨某侵犯了酒店的名誉权
C:张某侵犯了酒店的名誉权
D:晨报社和张某构成共同侵权,侵犯了酒店的名誉权

答案:A,C
解析:
《民通意见》第140条第2款规定:“以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉,给法人造成损害的,应当认定为侵害法人名誉权的行为。”本题中张某捏造事实在酒店大吵大闹,诋毁酒店的名誉,应当认定为构成侵害酒店名誉权的行为,所以C选项正确。《关于审理名誉权案件若干问题的解答》第6条规定:“因新闻报道或其他作品发生的名誉权纠纷,应根据原告的起诉确定被告。只诉作者的,列作者为被告;只诉新闻出版单位的,列新闻出版单位为被告;对作者和新闻出版单位都提起诉讼的,将作者和新闻出版单位均列为被告,但作者与新闻出版单位为隶属关系,作品系作者履行职务所形成的,只列单位为被告。”新闻报道的作者和新闻出版单位具有隶属关系,作品系作者履行职务所形成的,单位为侵权人,作者不是侵权人,所以A选项正确,B选项不正确。晨报社和张某之间并没有侵权的共同故意或者共同过失,所以晨报社和张某之间不构成共同侵权,所以D选项不正确。

第6题:

以下哪项不属于酒店市场调查()。

A.试探性酒店市场调查

B.描述性酒店市场调查

C.因果性酒店市场调查

D.预测性酒店市场调查


参考答案:D

第7题:

甲酒店承诺:出租车公司为酒店每介绍一位客人将获得10元奖励。据此,乙酒店将甲酒店的这一行为据报道有关部门。经调查,甲酒店账面上记载了支付出租车司机的奖励金额。甲酒店的行为是( )
A. 正当经营 B. 商业贿赂行为 C. 经营者集中行为 D. 垄断协议行为


答案:A
解析:

第8题:

酒店市场调查的内容包括()。

A.酒店营销环境调查

B.酒店市场需求调查

C.酒店竞争者调查

D.酒店企业运行状况调查


参考答案:A,B,C,E

第9题:

甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的10%作为奖励。后被人举报。经调查,甲酒店给付的奖励在公司账面上皆有明确详细记录,甲酒店的行为属于()。

A.正当的竞争行为
B.商业贿赂行为
C.限制竞争行为
D.低价倾销行为

答案:A
解析:
根据《反不正当竞争法》第8条第2款的规定,经营者可以以明示方式给予中间人佣金,但必须如实入账。甲酒店对给付的奖励有明确详细的记录,属于正当的竞争行为。所以选择A。

第10题:

酒店物业的物业服务与经营重点体现在()方面。

  • A、酒店的服务营销
  • B、酒店的服务管理
  • C、酒店的服务质量
  • D、酒店的服务形象

正确答案:A,B,C,D

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