纳税服务类考试
（）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。A、狭义的纳税咨询服务B、广义的纳税咨询服务C、电话咨询D、面对面咨询
题目
（）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。
- A、狭义的纳税咨询服务
- B、广义的纳税咨询服务
- C、电话咨询
- D、面对面咨询
相似问题和答案
第1题：
狭义的纳税咨询服务指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。( )
第2题：
税务机关为广泛宣传税收法规，应有偿为纳税人提供纳税咨询服务。（ ）
《征管法》第7条规定：税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识。无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
第3题：
税务机关应该为纳税人提供无偿的纳税咨询服务。( )
第4题：
互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
- A、1
- B、3
- C、7
- D、10
正确答案:A
第5题：
12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。
正确答案:错误
第6题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
第7题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
- A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
- B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
- C、属于本*单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
- D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
属于12366热线咨询服务受理范围的有( ) 。
A.提供税收策划
B.涉税考试辅导
C.引导投诉服务
D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务
E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
第9题：
电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
- A、手机APP
- B、咨询服务电话
- C、网络纳税人学堂
- D、电子邮箱
正确答案:B
第10题：
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
- A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
- B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
- C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
- D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
正确答案:A,C