纳税服务类考试
小李是某办税服务厅工作人员，下列哪项不属于其岗前准备工作要求（）。A、准备办税所需的各类用品B、检查打印机、扫描仪是否正常运行C、将手机调至关机状态D、调整良好的工作状态
题目
小李是某办税服务厅工作人员，下列哪项不属于其岗前准备工作要求（）。
- A、准备办税所需的各类用品
- B、检查打印机、扫描仪是否正常运行
- C、将手机调至关机状态
- D、调整良好的工作状态
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相似问题和答案
第1题：
办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
- A、着装行为规范
- B、工作效率
- C、满意率
- D、日常秩序等
正确答案:A,B,C,D
第2题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
正确答案:错误
第3题：
办税服务厅考评目的是（）。
- A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。
- B、评出办税服务厅的优劣
- C、淘汰差的办税服务厅
- D、提高福利
正确答案:A
第4题：
小李是某税务局办税服务厅新入职的工作人员，面对办税服务厅工作的复杂性、艰巨性和重要性，小李必须掌握一定的有效表达技巧。下列表达技巧不符合服务用语规范的是（）。
- A、使用地方方言
- B、语气平和
- C、表达清晰
- D、使用规范用语
正确答案:A
第5题：
下列不属于办税服务厅标识组成元素的是（）。
- A、名称
- B、字体
- C、图案
- D、颜色
正确答案:B
第6题：
办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。
- A、上级统一部署
- B、办税服务厅需求
- C、季节气候变化
- D、机关统一安排
正确答案:C
第7题：
不属于办税服务厅办税窗口设置规范要求的是（）。
- A、井然有序
- B、合理分类
- C、优化服务
- D、专业高效
正确答案:A
第8题：
2017年5月申报期，纳税人小李来到某区县税务局办税服务厅办理涉税业务，因与窗口工作人员小郭沟通不畅，发生争吵，引发了人员围观。该类突发事件属于办税秩序类办税服务厅突发事件，办税服务厅负责人应及时在冲突现场与纳税人沟通解决，化解争议。
正确答案:正确
第9题：
财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。
正确答案:李某的投诉有效。原因为“增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批”为行政许可事项，按照一次性告知制度，行政许可事项必须书面告知。题目中所述工作人员仅口头一次性告知，不符合相关规定。
第10题：
某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票，小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。
正确答案:错误