生活行政服务员

解答客人问题时服务中必须起立,站姿端正,不能倚靠他物。

题目

解答客人问题时服务中必须起立,站姿端正,不能倚靠他物。

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第1题:

解答问题时,必须起立,站姿端正()


正确答案:背不倚靠他物

第2题:

边检执勤人员在执勤中要做到坐姿(),站姿(),行姿()。

  • A、正直;挺拔;优美
  • B、挺拔;端正;矫捷
  • C、端正;挺拔;矫健

正确答案:C

第3题:

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。

A.两手下垂

B.目视前方

C.叉腰而立

D.活动身体


正确答案:AB

第4题:

公务员站姿的基本要求有()。

  • A、站姿端正
  • B、不应持物
  • C、双腿稍分
  • D、双脚安稳

正确答案:A,B,C,D

第5题:

协辅警着装时,应(),表情温和自然。

  • A、站姿端正挺拔
  • B、坐姿沉稳端庄
  • C、行姿稳健大方
  • D、手势优雅规范

正确答案:A,B,C,D

第6题:

解答问题时,必须起立,站姿端正()。

  • A、背不倚靠他物
  • B、环顾四周
  • C、先致歉后查询
  • D、先伸手回客人握手

正确答案:A

第7题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()

  • A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇
  • B、要求不能叉腰
  • C、要求不能抱胸
  • D、要求不倚不靠

正确答案:A

第8题:

教师站姿基本要求不包括()

  • A、端正
  • B、亲切
  • C、稳重
  • D、双手叉腰

正确答案:D

第9题:

家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。

  • A、左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰
  • B、不抢话,不中途插话、强词夺理
  • C、不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄
  • D、说话没分寸、语气不温和、文雅

正确答案:A,D

第10题:

标准的走姿要以()为基础。

  • A、挺拔的身材
  • B、苗条的体形
  • C、端正的站姿
  • D、认真的态度

正确答案:C

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