生活行政服务员

及时引领客人进入会议室,以免大量客人拥堵在会议室门口。

题目

及时引领客人进入会议室,以免大量客人拥堵在会议室门口。

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第1题:

会谈的地点一般应安排在()。

A.主人的办公室

B.主人的会谈室

C.客人住所的宾馆会议室

D.租用的小型会议室


【答案】C

第2题:

()不属于行政楼层的主要服务项目。

  • A、为客人提供商务洽谈会议室
  • B、为客人提供商品导购服务
  • C、每天下午按时布置好悠闲午茶,免费供客人选用
  • D、由专人负责办理入住登记手续

正确答案:B

第3题:

引客人到会议室,入座的惯例是()。

A.离门近为上座,请客人靠左边就座

B.不拘形式,客人随意就座

C.先远后近,先右后左

D.若与门等距离,左边相对于右边为上座,请客人靠左边就座


正确答案:D

第4题:

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。

  • A、门童
  • B、客房服务员
  • C、行李员
  • D、迎宾员

正确答案:C

第5题:

布置会议室座位时,椅子的间距应为()厘米,不可挨得太紧,以免妨碍客人行动。

  • A、5厘米
  • B、5-10厘米
  • C、10-15厘米
  • D、15-20厘米

正确答案:D

第6题:

餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到()就坐。

  • A、靠近餐厅门口
  • B、靠近厨房
  • C、安静的角落
  • D、餐厅中间显眼的位置

正确答案:A

第7题:

会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


正确答案:30分钟

第8题:

()会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

引客人到会议室,入座的惯例是()

  • A、不拘形式,客人随意就坐
  • B、离门近为“上座”,请客人靠左边就坐
  • C、若与门等距离,左边相对与右边为“上座”,请客人靠左边就坐
  • D、先远后近,先右后左

正确答案:D

第10题:

引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()


正确答案:错误

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