收银员考试
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。A、嘿！您好！B、问别人去C、喊什么，等会儿D、喂，你快点
题目
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
- A、嘿！您好！
- B、问别人去
- C、喊什么，等会儿
- D、喂，你快点
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相似问题和答案
第1题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）
A．“嘿！”
B．“问别人去。”
C．“喊什么？等会儿。”
D．“请你快点！”
正确答案：ABC
第2题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
正确答案：ABCD
略
略
第3题：
“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
下面不属于服务禁语的是（）
- A、有意见找我们主管
- B、我们不会算错的
- C、“这是您的物品，请拿好，再见！”
正确答案:C
第5题：
服务中禁止的五声四语四语是什么？
正确答案: 1蔑视语
2否定语
3斗气语
4烦躁语
第6题：
关于窗口服务的禁止规定,正确的是( )
A.严禁使用服务禁语
B.严禁服务冷漠和态度粗暴
C.严禁大堂无人管理值守
D.严禁窗口强制分流
参考答案：ABCD
第7题：
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。
A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”
答案：A,B,C
解析：
第8题：
以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语()
A.不知道
B.不太清楚
C.这个问题不归我管
D.我也没办法
E.我清楚了
参考答案：ABCD
第9题：
下列用语中，（）属于服务禁语？
- A、请
- B、您好
- C、喂
- D、再见
正确答案:C
第10题：
下列属于电话服务禁语的是（）
- A、请您稍等片刻
- B、我想我做不了
- C、谢谢您打电话来
- D、让您久等了
正确答案:B