物业服务礼仪
“大客服”基础服务要确立（）的服务导向。A、员工第一，业主至上B、业主至上、一切以业主为中心C、为业主着想、为业主服务D、全心全意为业主服务
题目
“大客服”基础服务要确立（）的服务导向。
- A、员工第一，业主至上
- B、业主至上、一切以业主为中心
- C、为业主着想、为业主服务
- D、全心全意为业主服务
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
材料岗人员的岗位工作都必须围绕着的中心是“()”。
A、从企业利润出发，为企业利润服
B、从项目增值出发，为项目增值服务
C、从业主权益出发，为业主权益服务
D、从施工生产出发，为施工生产服务
参考答案：D
第2题：
通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
A:业主、业主大会
B:业主、业主委员会
C:业主、社区居委会
D:社区居委会、业主委员会
B:业主、业主委员会
C:业主、社区居委会
D:社区居委会、业主委员会
答案：A
解析：
通常状况下，业主、业主大会选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
第3题：
物业管理的落脚点就是要( )
A．保护业主的财产权利
B．为业主提供舒适的居住环境
C．为业主提供最上乘的服务
D．保护业主的各项合法权益
正确答案：A
第4题：
下列不属于涉及业主共同利益的事项为()。
A:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
B:业主所需履行的义务要求
C:业主承诺按时足额缴纳物业服务费用
D:利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
B:业主所需履行的义务要求
C:业主承诺按时足额缴纳物业服务费用
D:利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
答案：B
解析：
涉及业主共同利益的事项为：(1)全体业主授予物业服务企业行使的管理权利；(2)业主承诺按时足额缴纳物业服务费用；(3)利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定。
第5题：
物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
A:业主大会和物业服务企业
B:业主和业主大会
C:业主和业主委员会
D:业主和物业服务企业
B:业主和业主大会
C:业主和业主委员会
D:业主和物业服务企业
答案：D
解析：
物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
第6题：
物业管理活动的实质是( )和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
A．业主
B．业主大会
C．业主委员会
D．业主委员会委员
正确答案：A
第7题：
物业服务支出为所交纳的业主所有，()对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
A:物业服务企业
B:业主委员会
C:业主大会
D:社区居委会
B:业主委员会
C:业主大会
D:社区居委会
答案：A
解析：
物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
第8题：
根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与()签订物业服务合同。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.业主与承租人
正确答案：C
第9题：
下列不属于涉及业主共同利益的事项为()。
A:全体业主授予物业服务企业行使的管理权利
B:业主的义务要求
C:业主承诺按时足额缴纳物业服务费用
D:利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
B:业主的义务要求
C:业主承诺按时足额缴纳物业服务费用
D:利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
答案：B
解析：
涉及业主共同利益的事项有：(1)全体业主授予物业服务企业行使的管理权利；(2)业主承诺按时足额缴纳物业服务费用；(3)利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定。
第10题：
客户服务是物业服务的中心工作，为业主服务是物业企业的（），各职能、各专业都必须聚焦到为业主提供“称心满意”的服务上来，关注服务，改进服务，创新服务。
- A、职责和要求
- B、主业和核心
- C、社会责任
- D、义务
正确答案:B