一汽-大众服务顾问考试

在客户救援成功后,经销商应该()进行回访A、1天内B、2天内C、3天内D、4天内

题目

在客户救援成功后,经销商应该()进行回访

  • A、1天内
  • B、2天内
  • C、3天内
  • D、4天内
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第1题:

取栓治疗的最佳时间是发病后()。A.1天内B.2天内C.3天内D.4天内SXB

取栓治疗的最佳时间是发病后( )。

A.1天内

B.2天内

C.3天内

D.4天内

E.5天内


正确答案:C
静脉血栓形成的处理原则

第2题:

胃炎的急诊胃镜检查应在上消化道出血后

A、1周内进行
B、5天内进行
C、4天内进行
D、3天内进行
E、1~2天内进行

答案:E
解析:
根据急性胃炎的诱因,临床表现,一般可做出临床诊断,但是要确诊行急诊胃镜检查,一般应在大出血后24-48小时内进行,可见以多发性糜烂,出血灶和黏膜水肿为特征的急性胃黏膜损害。

第3题:

急性排斥反应多发生在移植后

A、1个月内

B、3~4天内

C、1~2天内

D、2~3天内

E、24小时内


答案:A

第4题:

急性胃炎的急诊胃镜检查应在上消化道出血后

A.一周内进行
B.5天内进行
C.4天内进行
D.3天内进行
E.1~2天内进行

答案:E
解析:
强调急诊内镜检查宜在出血发生后24~48小时内进行,因某些病变(特别是NSAID或乙醇)引起者可在短期内消失,延迟胃镜检查可能无法确定出血病因。

第5题:

急性胃炎的急诊胃镜检查应在上消化道出血后( )

A.1周内进行
B.5天内进行
C.4天内进行
D.3天内进行
E.1~2天内进行

答案:E
解析:

第6题:

急性胃炎的急诊胃镜检查应在上消化道出血后( )

A、1周内进行

B、5天内进行

C、4天内进行

D、3天内进行

E、1~2天内进行


参考答案:E

第7题:

急性胃炎急诊胃镜检查应在上消化道出血后

A.7~8天内进行
B.5~6天内进行
C.2~3天内进行
D.1~2天内进行
E.即刻进行

答案:D
解析:

第8题:

早期癫痫一般发生于伤后

A、1天内

B、2天内

C、3天内

D、5天内

E、7天内


参考答案:E

第9题:

急性胃炎的急诊胃镜应在消化道出血后()
A.1-2天内进行
B.3天内进行
C.4天内进行
D.5天内进行
E.1周内进行


答案:A
解析:

第10题:

关于“服务后回访”的要求标准,下列哪一项是正确的? ()

  • A、在7天内安排专人向客户进行电话接触
  • B、电话接触没成功,记录曾经联系过即可
  • C、电话回访遭遇客户拒答时,不要轻言气馁,应继续追问
  • D、维修后,跟踪回访需要在维修后三天内进行
  • E、对于客户抱怨,需要耐心倾听,不必立即回应

正确答案:D

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