一汽-大众服务顾问考试
在FFB（配置-功能-好处）陈述中，“功能”指什么：（）A、维修将对车辆性能产生何种影响B、主要维修问题C、对维修工作的描述D、车辆的卖点
题目
在FFB（配置-功能-好处）陈述中，“功能”指什么：（）
- A、维修将对车辆性能产生何种影响
- B、主要维修问题
- C、对维修工作的描述
- D、车辆的卖点
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相似问题和答案
第1题：
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）
- A、在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检
- B、确认车辆清洁工作
- C、告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车
- D、做好终检纪录并签字
正确答案:C
第2题：
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）
- A、配置、功能、好处
- B、顾客关系管理
- C、说明、复述、解决
- D、跟进评估分析
正确答案:A
第3题：
机动车维修合同的标的是（）。
A.车辆维修单
B.待修车辆
C.维修材料
D.维修工作
B.待修车辆
C.维修材料
D.维修工作
答案：D
解析：
考察机动车辆维修合同的内容。机动车辆维修合同属于承揽合同，承揽的标的，即承揽人应完成的工作，主要是维修工作。
第4题：
《汽车维修行业计算机管理信息系统技术规范》（JT/T640）规定，车辆维修管理信息系统应具有（）功能。
- A、业务接待、生产调度
- B、检验、车辆维修技术档案
- C、维修结算、查询统计
- D、配件管理
正确答案:A,B,C
第5题：
在维修车辆接待标准流程中，维修车辆完工自检后，应（）。
- A、车辆竣工总检
- B、内部交车
- C、车辆完工清洁
正确答案:C
第6题：
在具体维修过程的FFB（配置-功能-好处）陈述中，“配置”指什么：（）
- A、维修将对车辆性能产生何种影响
- B、主要维修问题
- C、对维修工作的描述
- D、车辆的卖点
正确答案:B
第7题：
完好车辆是指（）和完好待运车辆。
- A、工作车辆
- B、待修车辆
- C、营运车辆
- D、维修车辆
正确答案:A
第8题：
机动车维修合同的标的是()。
A:车辆维修单
B:待修车辆
C:维修材料
D:维修工作
B:待修车辆
C:维修材料
D:维修工作
答案：D
解析：
本题考查机动车辆维修合同的内容。机动车辆维修合同属于承揽合同，承揽的标的，即承揽人应完成的工作，主要是维修工作。
第9题：
定期维修时，技术员主要检查保证车辆安全运行所必须的功能。检查时按什么方法进行？
正确答案: （1）工作检查：灯，发动机，刮水器，转向机构等
（2）目视检查：轮胎，外观等
（3）定期更换零件：发动机机油，发动机机油滤清器等
（4）紧固检查：悬架，排气管等
（5）机油和液位检查：发动机机油，动力转向液，防冻冷却液，制动液等
第10题：
根据17993-2017《汽车综合性能检测机构能力的通用要求》，以下选项中不属于汽车综合性能检测站职能的有：（）
- A、车辆装配质量进行鉴定
- B、车辆维修工艺进行评价
- C、车辆维修过程进行评价
- D、车辆维修竣工质量进行检测
正确答案:A,B,C