第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化,与导游相关的职责包括()。
A. 责任和信息
B. 责任和约束
C. 信息和服务
D. 服务和约束
第3题:
A、间接约束作用
B、直接约束作用
C、无限约束作用
D、有限约束作用
第4题:
领导干部廉洁自律,是指党政机关领导干部和国有企事业单位领导人员,按照党和国家及地方有关廉洁从政的规定与纪律要求,正确行使权力,做到清正廉洁,克己奉公。它是一种自觉的行为或主动的行为,属于()约束机制。
第5题:
“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则(乘客须知)”和“车票使用办法”等宣传标志属于()标志。
第6题:
A感谢乘务人员的服务
B用手机看电子书
C跟空姐开玩笑
D与朋友谈笑
第7题:
第8题:
公文的作用包括领导与指导作用和行为规范作用,其中领导与指导作用又称为法规约束作用.( )
第9题:
在乘车中,乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。()
第10题:
乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()