公路客运站服务员
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相似问题和答案
第1题：
王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。该客运站拒绝售票给该旅客的理由是否成立？为什么？
正确答案:不成立。因为缔约强制是指从事公共运输的承运人对旅客托运人提出的通常合理的运输要求不能拒绝。
第2题：
客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。
- A、100％
- B、99.9％
- C、99.5％
- D、98％
正确答案:C
第3题：
对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）
A.旅行舒适性指标
B.服务综合指标
C.旅行方便性指标
D.工作效率指标
B.服务综合指标
C.旅行方便性指标
D.工作效率指标
答案：B
解析：
旅客列车服务考核指标 服务综合指标： 1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。
第4题：
客运站应旅客的要求提供送票服务的，可按每票不超过3元的标准向旅客计收送票费。
正确答案:正确
第5题：
客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。
- A、0.5％
- B、1％
- C、0.05％
- D、0.1％
正确答案:C
第6题：
依据四川省高速公路客运服务质量规范，高速公路关闭以后，客运站对旅客应做些什么？
正确答案: 客运站应当及时向旅客公布，安排好旅客的休息。
第7题：
客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。
- A、100％
- B、95％
- C、99.5％
- D、98％
正确答案:B
第8题：
客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
- A、100％
- B、99.9％
- C、99.5％
- D、98％
正确答案:D
第9题：
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
- A、100％
- B、99.9％
- C、99.5％
- D、98％
正确答案:D
第10题：
在满足相关设施设备要求条件下，日均旅客发送量在2000人次以上，不足3000人次的客运站是（）。
- A、二级客运站
- B、三级客运站
- C、四级客运站
- D、五级客运站
正确答案:B