巡游出租车驾驶员从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
- A、良好的服务态度
- B、牺牲部分应得利益
- C、尽可能快的运送速度
- D、无条件满足乘客
正确答案:A
第2题：
驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。
- A、安全心理
- B、快捷心理
- C、方便心理
- D、舒适心理
正确答案:A
第3题：
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）
- A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
- B、满足乘客的合理需求
- C、针对性提供个性化服务
- D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:B,C
第4题：
出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。
正确答案:错误
第5题：
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
正确答案:系好安全带
第6题：
出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.
- A、安全第一
- B、满足乘客需求
- C、文明驾驶
- D、快速行车
正确答案:A,C
第7题：
（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。
- A、安全行车
- B、遵章守法
- C、文明礼貌
- D、驾驶技术
正确答案:A
第8题：
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）
正确答案:正确
第9题：
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）
- A、满足乘客需求
- B、不予理睬乘客需求
- C、让乘客下车换乘其他车辆
- D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
第10题：
网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）
- A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
- B、满足乘客的合理需求
- C、针对性提供个性化服务
- D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:B,C