航空票务知识考试

在中国民航旅客定座系统中,当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后,应向CRS反馈以()开头的定座记录编号确认。A、MB、NC、HD、K

题目

在中国民航旅客定座系统中,当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后,应向CRS反馈以()开头的定座记录编号确认。

  • A、M
  • B、N
  • C、H
  • D、K
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

无定座记录旅客不包括( )

A.已定座的旅客

B.持定期机票的旅客

C.曾经定座,但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客

D.已定座但被错误取消的旅客


正确答案:AB

第2题:

提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是( )。

A.ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号

B.RT:姓名/航班号/日期

C.ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号

D.以上都不对


正确答案:A

第3题:

在旅客定座记录中,座位等级必须与客票所列相符。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是()。

  • A、ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号
  • B、RT:姓名/航班号/日期
  • C、ML:B/航班号/日期/0/1E/部门代号
  • D、以上都不对

正确答案:A

第5题:

在CRS系统中,代理人可以( )。

A.查询航班信息

B.查询座位可利用情况

C.进行定座

D.出售机票


正确答案:ABCD

第6题:

在“客票及行李票”的“定座状况(STATUS)”栏中,可以表明旅客定座状况的有( )

A.WL

B.HD

C.SA

D.NS


正确答案:CD

第7题:

在中国民航旅客定座系统中,当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后,应向CRS反馈以( )开头的定座记录编号确认。

A.M

B.N

C.H

D.K


正确答案:ABCD

第8题:

持不定期客票的旅客称为( )

A.有定座记录旅客

B.无定座记录旅客

C.候补旅客

D.限制运输的旅客


正确答案:B

第9题:

(  )最主要的作用是订座,还可以打票、建立常客信息、订旅馆等。
A.PNR
B.CRS
C.ICS
D.FN


答案:A
解析:
PNR是旅客订座记录,即英文passenger name record的缩写,它反映了旅客的航程、航班座位占用的数量,以及旅客信息。PNR最主要的作用是订座,还可以打印机票、建立常客信息、订旅馆,以及其他相关服务。

第10题:

CRS系统网络有哪些主要特征?和ICS系统有何联系?


正确答案: CRS系统网络有实时性、不间断性、高可靠性特征,一方面通过CRS,分布于世界各地的销售代理都可以使用网络终端来出售机票及旅行产品;另一方面航空公司通过将自己的营运数据投入CRS中销售,可在最大限度的区域中销售自己的航班座位,同时通过有效的座位控制,可提高航班座位利用率和商业利益。
ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与营运部门的管理人员;而CRS系统的服务对象则为从事订座业务的销售代理人员和航空公司中部分从事销售的人员。它们之间始终保持着“数据传递实时进行;保证数据传输准确性和匹配性;共享网络系统”的关系。

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