航空票务知识考试
相似问题和答案
第1题：
B.加工
C.数据流
D.数据存储
第2题：
移动号百《天翼百事通》手机WAP站所提供的服务，以下正确的是（）
- A、114号码查询、电信黄页、手机优惠券、机票酒店预订服务、交通资讯、商旅资讯、房产资讯
- B、114号码查询、电信黄页、手机优惠券、手机游戏、商旅资讯、房产资讯
- C、114号码查询、电信黄页、手机主题下载、手机游戏下载、商旅资讯、房产资讯、新闻资讯
- D、114号码查询、电信黄页、手机优惠券、机票酒店预订服务、交通资讯、商旅资讯、地图服务、天翼空间软件运用下载
正确答案:A
第3题：
1937年，当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。
A.机票预订
B.航班查询
C.折扣机票查询
D.积分查询
E.礼品兑换
第4题：
4月份机票预订监控重点：（）、（）、（）。
正确答案:调取订单话述及订单信息核实的准确性；正确识别用户身份；配送信息填写的准确性
第5题：
预订机票时应该提供哪些信息？哪些信息与价格有直接关系？
正确答案: 国内机票：必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。
有效证件包括：
中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；
港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；
外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；
16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。
第6题：
“万易通商城”下的“电子机票”功能，提供全国各条航线电子机票的手机订购服务，需要输入（）
- A、出发日期
- B、选择出发及到达城市
- C、挑选航班
- D、乘机人姓名及证件号
正确答案:A,B,C,D
第7题：
网站预订机票可以使用代金券。（）
正确答案:错误
第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：
(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。
(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。
[逻辑结构设计]
根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。
关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。
对关系“客户”，请回答以下的问题：
(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表?如不能，请说明原因。
(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式?还存在哪些问题?
(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。
(1)不能，因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，记录无法插入到客户表。 (2)“客户”关系属于2NF，存在数据冗余等问题。若某一客户有多次预订及入住信息，则其姓名等信息将重复多次。 (3)“客户”分解为第三范式如下所示：
解析：(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息是不能记入客户表的。因为预订日期是主属性，直接入住客户的预订日期应该取空值，这违反实体完整性约束，所以对于直接入住的客户信息记录是无法插入到客户表中。(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第二范式，存在数据冗余等问题。如表4所示。
从表4所示的例子可以看出，A10001客户有3次预订信息，则其姓名、性别、身份证号、联系方式和类型信息将重复3次。
(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式如下所示：
从表5和表6可以看出，将“客户”关系分解为第三范式后能消除信息冗余及插入删除的不一致性。
第9题：
简述国际机票预订须知。
正确答案: 1.必须提供登机人的姓名（与证件上的要一致）、登机证件类型、乘客国籍、登机证件号、出生年月、以及乘客性别（个别航线还需要更详细的其他旅客信息）。
2.购买儿童票、婴儿票，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
3.特殊类别旅客（留学生、移民、劳务、海员等）预订机票时事先说明，有可能部分航空公司会在价格、税金、行李上有相应的优惠，但需提供相应的有效证明。
第10题：
为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢？
正确答案: 国内机票：
机票价格及座位数量是时时变化的，航空公司最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。