民航安全检查员
要真正做到文明服务，是指（）A、要端正服务态度B、要摆正旅客位置C、要规范化服务D、要产业化服务
题目
要真正做到文明服务，是指（）
- A、要端正服务态度
- B、要摆正旅客位置
- C、要规范化服务
- D、要产业化服务
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相似问题和答案
第1题：
“五做到”即：（）
- A、服务态度要端正
- B、接听电话要迅速
- C、对待用户要热情
- D、解答咨询要耐心
- E、言行举止要文明
- F、服务反馈要及时
正确答案:B,C,D,E,F
第2题：
文明服务要求网约车驾驶员做到（）。
- A、形象文明
- B、语言文明
- C、态度文明
- D、举止文明
正确答案:A,B,C,D
第3题：
要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。()
参考答案：错
本题解析：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
- A、主动热情、文明服务
- B、语言文明、服务周到
- C、主动周到、文明礼貌
- D、主动热情、细心周到
正确答案:D
第5题：
要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
正确答案:正确
第6题：
客运服务员在工作中要做到（）。
- A、微笑服务
- B、举止文明
- C、态度诚恳
- D、做到温馨服务
正确答案:A,B,C,D
第7题：
要真正做到文明执勤，必须要（）服务。
- A、规范化
- B、产业化
- C、现代化
- D、理想化
正确答案:A
第8题：
文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指()
A、要做到微笑、点头致意
B、要做到用语得当
C、要做到握手告别
D、要做到不拒绝客户要求
参考答案：AB
第9题：
思想政治教育的主要任务中的"一个真正做到"是指（）。
- A、真正做到忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉
- B、真正做到听党指挥、服务人民、英勇善战
- C、真正做到忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献
- D、真正做到忠诚可靠、赴汤蹈火、服务人民
正确答案:C
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
- A、公正公开
- B、诚实守信
- C、实事求是
- D、公平、公正
正确答案:C