乘机旅客对安检人员的知觉主要通过安检人员的仪表特征、姿态表情和（）三个途径获得。A、服饰B、眼睛C、站姿D、语言

乘机旅客是安检工作的主要对象，每一个乘机旅客由于()不同，形成不同的心理特征和个性差异

A.民族

B.受教育程度

C.社会地位

D.生活条件

安检过程中乘机旅客的心理状态有哪些

A.乘机旅客的认知心理

B.乘机旅客的需要心理

C.乘机旅客的自尊心理

D.乘机旅客的安全心

安检人员的礼貌礼节是在安检现场各种情况下用以表达对( )。

A.旅客的谢意

B.旅客的好感

C.旅客的敬意

D.旅客的好恶

乘机旅客对安检人员的知觉主要通过安检人员的仪表特征、姿态表情和（）三个途径获得。

A.服饰

B.眼睛

C.站姿

D.语言

安全需要是乘机旅客的第一需要，安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要。

此题为判断题(对，错)。

下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。

A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客

安检过程中乘机旅客的认知心理包括( )。

A.对候机楼环境的知觉

B.对安检现场环境的知觉

C.对安检人员的知觉

D.对安检设备的知觉

安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。

A.安检人员与旅客

B.安检人员与旅客、货主

C.安检人员与货主

D.旅客与货主

旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对（）的知觉。

A.安检人员

B.免检人员

C.值机人员

D.要客人员