受客户委托，营业员代交电费如何办理？

第1题：

简述营业员如何受理客户支票存款业务？
1)客户办理支票存款柜员收妥支票后进行预处理（１分）;
2)开具“中国邮政储蓄收取支票临时收据”交客户（１分）;
3)请客户留下联系方式待支票入账后通知客户前来办理存款手续（１分）;
4)根据实际情况支票可以在市县局由出纳入账也可以在网点由综合柜员入账。（１分）
略

第2题：

容量计收基本电费的客户，备用变压器如何计算基本电费？
以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器含高压电动机，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。客户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不收基本电费。
略

第3题：

第4题：

客户遗失电费发票需要取得证明，应如何办理？
客户遗失电费发票需要取得证明者，应由客户提出书面函，经查证后，可由电费会计出具有关证明，但不得补开电费发票。
略

第5题：

通过特约委托收取电费时，如何开展划拨电费？
（1）收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对电费合同号、客户编号、开户银行及账号、应收电费等信息，形成特约委托数据，打印电费电费发票，打印特约委托凭证。
（2）对特约委托凭证进行审核，审核无误后及时送交特约委托银行，办理交接手续。
（3）银行通过特约委托凭证上的收费信息在特约委托户账号里扣除相应金额，然后返回银行回单。
（4）对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中做退票登记。
略

第6题：

农村供电所的客户如何缴纳电费？
农村供电所的持卡客户可到所属供电公司营业厅（不可同城异地办理）或银行直接现金缴纳电费，二供电所的无卡客户则只能在供电所现金缴纳电费。
略

第7题：

实行峰、谷电价的客户电度电费如何计算？
实行峰、谷电价的客户电度电费为各分时段电度电费之和。各分时段电度电费按各分时段结算电量及其对应的分时段电度电价来计算。
略

第8题：

第9题：

多电源客户的基本电费如何计算？
多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。
略

第10题：

划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

A电费合同号

B客户编号

C开户银行及账号

D应收电费