电气巡检员考试
“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和（）。A、人员名单B、监督电话C、服务程序D、业扩流程
题目
“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和（）。
- A、人员名单
- B、监督电话
- C、服务程序
- D、业扩流程
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第1题：
1．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开( )。
（A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序
（A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序
答案：A,C,D
解析：
第2题：
供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
A对
B错
对
略
第3题：
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()
A.公布供电服务项目、业务办理程序
B.电价表、收费项目及收费标准
C.公布岗位纪律
D.公布服务承诺、服务及投诉电话
答案：ABCD
第4题：
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
- A、电价；
- B、收费标准；
- C、服务程序；
- D、电费。
正确答案:A,B,C
第5题：
供电企业应当在供电营业场所设置公布（）的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。
- A、电力部门监督电话
- B、电力服务热线电话
- C、电力监管投诉举报电话
- D、电力网站网址
正确答案:B,C
第6题：
供电营业场所应公开（ ）等。
A.电价
B.收费标准
C.服务程序
B.收费标准
C.服务程序
答案：A,B,C
解析：
第7题：
《供电营业厅建设与管理标准》中上墙公布的资料包括（）。
- A、电价和各项收费标准
- B、服务承诺
- C、报装流程
- D、员工简介
正确答案:A,B,C,D
第8题：
国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
供电营业场所应公开（）等。
- A、电价
- B、收费标准
- C、服务程序
正确答案:A,B,C
第10题：
供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。
- A、供用电法律法规
- B、用电业务的办理程序
- C、供电营业和服务指标
- D、电价和收费标准
正确答案:B,D