各单位要结合自身实际情况，以促进（）提升、满足广大客户需求为根本目的，积极开展“全能型”乡镇供电所建设。A、效率B、效率效益C、效益D、服务

第1题：

各单位要树立为（）服务的思想，根据有关规定，结合本*企业实际情况，认真落实对运行人员的各种待遇。

第2题：

各级各单位应根据实际情况，本着（）的原则，结合车辆实力数和长远需求量，在条件许可的情况下，适当提高车场建设等级，防止重复建设造成浪费。

第3题：

第4题：

实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。

第5题：

农村中小金融机构建立法律顾问团队时，要切实结合自身经营需要、业务规模等实际情况，对于规模较小的机构，可以建立以总法律顾问为核心、法律顾问为基础的专业法律团队。

第6题：

各单位要结合自身实际情况，以促进效率效益提升、满足广大客户需求为根本目的，积极开展（）供电所建设。

• A、星级
• B、标准化
• C、规范化
• D、全能型

第7题：

为提升企业资信水平，各系统、各部门、各单位要积极申报（）。

第8题：

第9题：

客户互动管理的实质是（）。

• A、以关注客户为基础
• B、满足客户的需求变化
• C、针对客户需求实施改进
• D、将客户需求与企业运营融为一体
• E、以企业的自身发展为中心

第10题：

作为以满足人的需求发展为前提的设计，除要满足人们的现有需求外，还要“创造”需求，“（）”需求，以需求的开发来开发产品市场。