用电营销考试
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相似问题和答案
第1题：
公务卡刷卡消费时，应注意哪些事项？
正确答案: ⑴刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。
⑵不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
⑶签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。
⑷刷卡消费时必须使用密码。
⑸签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。
⑹完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。
第2题：
安装电伴热设施时需要注意哪些事项？
正确答案: 在安装电伴热时应遵守下列规定：
1）敷设前检查电热线外观应无损伤、绝缘电阻值应不小于1MΩ；接入电压应与其工作电压相符；
2）电热线最高耐热温度应大于敷设表面可能出现的最高温度（冲管时）；
3）管路应敷设隔离层后再紧贴表面均匀敷设电热线，固定牢固但不应损坏绝缘层；
4）伴热温度传感器的安装位置要避免受电热线直接加热；
5）仪表箱内的电伴热管和伴热板应安装在仪表箱的底部或后壁上。
6）伴热电源应避免使用检修电源。
第3题：
行驶前要注意哪些事项?
参考答案：1.确认车辆四周无人和障碍物
2.明喇叭警示四周
3.试验转向是否灵活，制动是否有效
4.检查电器照明是否完好
5.松开手制动并挂档行驶。
2.明喇叭警示四周
3.试验转向是否灵活，制动是否有效
4.检查电器照明是否完好
5.松开手制动并挂档行驶。
第4题：
在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？
正确答案:计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
第5题：
持卡人在刷卡消费时应当注意哪些事项？
正确答案: 1、输入卡密码时应当注意保密防止被旁边的不法分子偷窃；
2、刷卡消费的单据要保管好，一旦出现问题可凭单据向银行方或商家进行查找；
3、如果在刷卡过程中发现卡内扣帐单据没有打印出来的这种情况，请及时与商家和银行取得联系，我们将尽快给予处理。
第6题：
退补电量电费时，如果想作废本次的退补，在哪个流程环节或操作可以取消掉？（）
- A、营业归档
- B、申请单取消
- C、传单审批
- D、处理传单
正确答案:D
第7题：
刷卡消费时应注意哪些事项？
正确答案: 进行POS刷卡交易时应注意以下事项：
（1）刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。
（2）不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
（3）签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。
（4）刷卡消费时必须使用密码。
（5）签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。
（6）完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。
第8题：
如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
A对
B错
对
略
第9题：
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
- A、抄表差错
- B、计费参数错误
- C、计量装置故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D
第10题：
简述安装电伴热设施时需要注意哪些事项？
正确答案:（1）敷设前检查电热线外观应无损伤、绝缘电阻应不小于1MΩ，接入电压应与其工作电压相符。
（2）电热线最高耐热温度应大于敷设的仪表管路表面可能出现的最高温度（冲管时）。
（3）管路应敷设隔离层，其后再紧贴表面均匀敷设电热线，固定不应损坏绝缘层。
（4）伴热温度传感器的安装位置要避免受电热线直接加热。
（5）仪表箱内的电伴热线和伴热板应安装在仪表箱的底部或后壁上。
（6）伴热电源应避免使用检修电源。