根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复。
第1题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况,派发()业务。
第2题:
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
第3题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映供电公司X工作人员使用公用汽车办理私人事务,派发()业务。
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的工作人员XX,在非工作时间有开私家车闯红灯的行为,影响供电公司形象,派发()业务。
第5题:
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,供电公司直供客户对表计资产有异议,应该派发何种类型工单?()
第6题:
.根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,()召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。
第7题:
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
第8题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司公示营业时间是8:30-17:00,实行无午休制度,但是中午营业厅无人值班,应派发()业务。
第9题:
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?
第10题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电公司的员工XX2012年向其借了5万元,但至今不肯归还,派发()业务。