用电营销考试
乡镇供电所负责辖区内业务受理，（）千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等。A、0.4B、1C、10D、35
题目
乡镇供电所负责辖区内业务受理，（）千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等。
- A、0.4
- B、1
- C、10
- D、35
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
A对
B错
错
略
第2题：
乡镇供电所配电检修班负责低压配网设备台帐、图纸、资料以及本班组运维、（）和记录管理。
- A、改造项目
- B、计量装置
- C、检修报告
- D、客户报装
正确答案:C
第3题：
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),各省级客户服务中心是业扩报装远程受理服务的管理单位。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
乡镇供电所备品备件的申领、保管、发放及废旧物资的回收和上缴由（）负责。
- A、供电所长
- B、综合业务班
- C、客户服务班
- D、配电检修班
正确答案:D
第5题：
业扩报装业务受理的工作内容是什么？
正确答案: （1）询问客户申请意图；
（2）审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况；
（3）接受客户用电申请资料并查验客户资料；
（4）对特殊客户开展电能质量评估工作；
（5）将相关资料转至下一个流程相关部门。
第6题：
乡镇供电所负责辖区内业务受理，（）千伏及以下客户业扩报装、用电检查、反窃电、抄表收费、计量装拆、优质服务等。
A0.4
B1
C10
D35
A
略
第7题：
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
- A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
- C、修改客户联系人信息
正确答案:A,B
第8题：
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),远程受理的业务,受理时应与客户初步确定勘查时间,客户到营业场所递交资料。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。
- A、增容；
- B、改造；
- C、变更用电；
- D、临时用电。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
以下不属于供电所配电检修班的工作职责的是（）。
- A、负责所辖低压配网设备检修消缺、故障抢修、工程验收和JP柜的运维、检修等工作
- B、负责计量装置和采集设备的装拆及异常查核处理
- C、负责低压业扩报装的现场勘查、方案制订、中间检查、竣工验收
- D、负责客户信息和低压配网设备台账资料的收集
正确答案:D