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《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化（），具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识

题目

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化（），具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。

  • A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识
  • B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识
  • C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识
  • D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
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第1题：

职业院校要树立(),认真研究教育培训市场规律

A、市场意识

B、竞争意识

C、服务意识

D、大局意识


答案：ABC

第2题：

领导者应具备的领导意识：政治意识、____________ 、效益意识、市场意识、服务意识、竞争意识、_____________。


正确答案：风险意识、创新意识

第3题：

导游员最基本的职业意识是服务意识和( )．

A．效益意识

B．文明意识

C．敬业意识

D．协作意识


正确答案：C

第4题：

公关的功利意识指的是

A.形象意识
B.服务意识
C.沟通意识
D.互惠意识

答案：D
解析：

第5题：

我国要建立的是社会主义市场经济,因此领导者应该牢固树立商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意识和()。

A.风险意识

B.服务意识

C.权力意识

D.诚信意识

E.法制意识


参考答案：ABDE

第6题：

导游带团的主要理念有()

A服务意识

B免责意识

C质量意识

D市场意识


参考答案：ABCD

第7题：

做一个公关从业人员需要具有以下意识()。

A、塑造形象意识

B、服务公众意识

C、真诚互惠意识

D、沟通协调意识

E、创新审美意识

F、立足长远意识


参考答案：ABCDEF

第8题：

导游人员的职业意识主要表现在（ ）。

A．服务意识

B．市场意识

C．证件意识

D．安全意识


正确答案：ABCD
略

第9题：

在塑造寿险公司的企业文化时，必须树立良好的客户意识、形象意识、行为意识以及效益意识。

A.是

B.不是


参考答案：A 是

第10题：

公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）。

A塑造形象意识

B服务公众意识

C沟通交流意识

D创新审美意识


B
略

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