中国南方电网

“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心,健全客户全方位服务体系,一切为客户着想,努力为客户创造价值。

题目

“以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心,健全客户全方位服务体系,一切为客户着想,努力为客户创造价值。

如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

邮政金融的转型营销要以什么为中心?

A.以增加企业收益为中心

B.以完成计划目标为中心

C.以满足客户需求为中心

D.以卖掉重点产品为中心


参考答案:C

第2题:

“以客为尊”的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。


正确答案:正确

第3题:

服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做

A、以客为尊

B、客随主便

C、首问负责

D、以上全选


答案:C

第4题:

客户满意服务战略有:()

  • A、塑造“以客为尊”的经营理念
  • B、开发令客户满意的产品
  • C、提供令客户满意的服务
  • D、科学地倾听客户意见

正确答案:A,B,C,D

第5题:

联想服务规范V5.0的设计理念,以客户场景感受为出发点,应做到哪些?()

  • A、上门“客随主便”
  • B、热线“首问负责”
  • C、送修“以客为尊”
  • D、大客户“客主两便

正确答案:A,B,C

第6题:

客户为尊体现为以客户为导向,为客户提供高性价比的产品和服务。


正确答案:正确

第7题:

服务规范5.0的主要内容中,上门客户的客户感受要做到()

  • A、以客为尊
  • B、客随主便
  • C、首问负责
  • D、以上全选

正确答案:B

第8题:

中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()

A.尊重客户,持续提升自身价值,为客户创造价值,帮助客户实现价值

B.可以选择客户,但不能选择对待客户的态度,不能选择为客户提供服务的品质

C.尊重客户的员工,尊重客户的选择,尊重客户的工作规则

D.充分理解客户诉求,快速决策,有效反馈


答案:ABCD

第9题:

在供应链管理中,一切均是围绕着()理念运作。

  • A、降低成本
  • B、信息资源共享
  • C、以客户为中心
  • D、多方共赢

正确答案:C

第10题:

下面关于“共创和谐”的描述,正确的有()。

  • A、有两个层面:内部和谐,外部和谐
  • B、对内和谐就是团结协作,对外和谐就是合作共赢
  • C、要想形成合力,和谐是基础
  • D、外部和谐就是要以诚信为本,与政府、企业、合作伙伴、竞争对手合作共赢。

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题