电工等级证考试
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
题目
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
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相似问题和答案
第1题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
应礼貌的与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
略
第2题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
略
第3题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A2
B3
C4
D5
B
略
第4题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。
- A、普通话
- B、规范用语
- C、业务术语
- D、文明用语
正确答案:D
第5题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。
- A、技术
- B、品质
- C、技能
- D、纪律
正确答案:B,C,D
第6题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
首先问候
略
第7题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。
- A、着装
- B、仪容
- C、交通工具
- D、举止
正确答案:A,B,D
第8题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
A5
B10
C15
D20
B
略
第9题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B
第10题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
- A、及时、方便、高效
- B、畅通、及时、高效
- C、畅通、方便、及时
- D、畅通、方便、高效
正确答案:D