下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是()。
第1题:
职业用语的基本要求是( )。
A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
第2题:
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、回答时将语速放慢
B、不能回答的问题就不要答
C、以问代答
D、沉默不答
第4题:
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。
A表情高雅
B音量适中
C姿态优美
D吐字清晰
第5题:
第6题:
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练,问一答一,问二答二
C、语意明确,直接指出客人的不足之处
D、语速适中,让客人听得清楚、明白
第7题:
第8题:
A、生问师答
B、师问生答
C、只问不答
D、自问自答
第9题:
第10题:
电话交谈中,应用辅助语言的关键是()
A语速适中
B语调温和
C重音突出
D吐字清晰
E语速快捷