BMW考试

售后服务交互培训和信息程序的名称是（）A、WBTB、WAPC、VIPD、SIP

题目

售后服务交互培训和信息程序的名称是（）

  • A、WBT
  • B、WAP
  • C、VIP
  • D、SIP
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第1题：

人机交互的交互方式分为语音交互、情感交互、体感交互和()。

A.人机交互

B.脑机交互

C.机机交互

D.信息交互


答案：B

第2题：

在SIP消息中，请求信息包含的有（ ）


正确答案：D
略

第3题：

HKEY_CLASSES_ROOT说明：该根键包括启动应用程序所需的全部信息，包括扩展名，应用程序与文档之间的关系，驱动程序名，DDE和OLE信息，类ID编号和应用程序与文档的图标等。()


答案：正确

第4题：

网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成,这体现了网络营销的（ ）

A.经济性
B.整合性
C.交互性
D.多维性

答案：B
解析：

第5题：

SIP呼叫的过程包括()。

A.登记

B.媒体协商

C.呼叫媒体流建立并交互

D.呼叫更改或处理


参考答案：A, B, C, D

第6题：

汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。


正确答案：备品配件的供应

第7题：

用于从服务器间加载主机程序、下载上传配置数据的协议是?()

A.SIP-I/SIP-T

B.INtess

C.Telnet

D.TFTP


参考答案：D

第8题：

下列选项中，()方面的客户信息被集成在crm上。

A.物流管理

B.交互式网络联系

C.售后服务

D.企业与客户之间的信息交换


参考答案：BCD

第9题：

银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。

A.人员与人员的信息交互

B.人员与信息系统的信息交互

C.信息系统与信息系统的信息交互


参考答案：B

第10题：

以下哪一种代表了典型的交互式应用（）。

  • A、屏幕和处理程序
  • B、屏幕、交互式编辑和抽样报告
  • C、交互式编辑、处理程序和抽样报告
  • D、屏幕、交互式的编辑、处理程序及抽样报告

正确答案:B

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