淘宝开店考试
以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）A、商品好评率B、商品售后率C、只根据IM在线率D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
题目
以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）
- A、商品好评率
- B、商品售后率
- C、只根据IM在线率
- D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长
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相似问题和答案
第1题：
以下选项哪些影响搜索服务分？（）
- A、咚咚在线时长
- B、在线客服满意度满意度
- C、在线客服首次响应速度
- D、应答率
正确答案:A,B,C,D
第2题：
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。
- A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先
- B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目
- C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片
- D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
正确答案:A,B,C,D
第3题：
对已经入围的供应商按照交货准时率、到货率、商品质量和（）进行考核。
- A、售前售后服务
- B、差错率
- C、商品完好率
- D、订单符合率
正确答案:A
第4题：
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）
- A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等
- B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等
- C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等
- D、网页响应速度、好评率、SDK等
正确答案:B
第5题：
不回复恶意骚扰信息，会影响哪项指标？（）
- A、咚咚在线时长
- B、在线客服满意度满意度
- C、在线客服首次响应速度
- D、应答率
正确答案:D
第6题：
品质认证中重要的指标是哪个？（）
- A、咚咚在线时长
- B、在线客服满意度满意度
- C、在线客服首次响应速度
- D、应答率
正确答案:B
第7题：
im主要监控以下哪些指标（）
- A、综合评分不低于90%
- B、平均响应时长不高于5分钟30秒
- C、回复率不低于90%
- D、在线率须不低于85%
正确答案:B,C,D
第8题：
根据美国邮政的研究结果，当做法正确的时候，直邮和目录会提升在线销售的响应率。
正确答案:正确
第9题：
速卖通平台中，一般情况下有交易记录的卖家需满足以下哪些条件才有权加入平台组织的促销活动？（）
- A、好评率≧90%
- B、店铺DSR商品描述平均分≧.5
- C、好评率≧95%
- D、店铺DSR商品描述平均分>4.5
正确答案:A,B
第10题：
以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
- A、①②⑤⑧⑩
- B、③④⑥⑦⑨
- C、②④⑤⑧⑨
- D、①②③⑦⑨
正确答案:C