加油站操作员考试
礼仪是在人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，层次上低于礼貌、礼节
题目
礼仪是在人际交往中自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，层次上低于礼貌、礼节
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
礼仪是在人际交往中，以一定的程序方式来表现的（）的过程。
- A、个人修养
- B、律己敬人
- C、礼貌谦让
- D、接待客户
正确答案:B
第3题：
服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式,表示对客户的重视、尊重和敬意。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的（）的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
正确答案:律己敬人
第5题：
双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的（）
- A、礼仪礼节
- B、沟通渠道
- C、交往方式
- D、互信基础
正确答案:B
第6题：
礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则。
A对
B错
对
略
第7题：
礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。
正确答案:正确
第8题：
礼仪是人们在各种社会交往中,用以美化自身,()的行为规范和程序。
A.可以随意的和他人交谈
B.敬重他人的约定俗成
C.不敬重他人的约定俗成
参考答案：B
第9题：
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及（）等内容。
- A、穿着
- B、交往
- C、沟通
- D、情商
正确答案:A,B,C,D
第10题：
礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则。
正确答案:正确