售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.

正确答案:15

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第1题：

客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。

正确答案:正确

第2题：

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。

正确答案:正确

第3题：

外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
3
略

第4题：

加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。

正确答案:错误

第5题：

加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。

正确答案:错误

第6题：

加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。

正确答案:错误

第7题：

客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

正确答案:A,B

第8题：

绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略

第9题：

客户办理清户申请（）个工作日之后，可凭有效文件到指定地点办理退款手续。

正确答案:C

第10题：

售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。

正确答案:C